Hosting

Allgemeine Geschäftsbedingungen

SyncNet | Oliver Giesbert · Flurweg 9/3 · 88483 Burgrieden

1. Geltungsbereich, Anwendbarkeit

1.1 Die nachfolgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und SyncNet | Oliver Giesbert. Sie werden im nachfolgenden Text AGBs genannt. Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB ist maßgeblich für den Vertrag. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ des Kunden werden, selbst bei unserer Kenntnis, nicht Bestandteil des Vertrages, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der DS-GVO; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

1.2 SyncNet | Oliver Giesbert mit Sitz in Burgrieden stellt dem Kunden den bestellten Internet-Service mit allen enthaltenen Leistungsbestandteilen sowie eventuell beauftragten Zusatzleistungen (nachfolgend im ganzen SyncNet | Oliver Giesbert-Hosting-Service genannt) ausschließlich zu den nachfolgenden Bedingungen zur Verfügung. Die AGBs sind im Internet unter https://syncnet.de/hosting/agb/ jederzeit frei abrufbar. Der Kunde erkennt die AGBs der SyncNet | Oliver Giesbert sowohl auf dem Bestellformular als auch bei der Online-Konfiguration an.

1.3 Wird vom Kunden die Vermittlung einer de. Domain beantragt, so verpflichtet er sich, die Vergaberichtlinien der zuständigen „DENIC eG“ (= Deutsche Domainvergabestelle) einzuhalten. Diese sind bei der DENIC eG einsehbar unter https://www.denic.de. Beantragt der Kunde eine Domainregistrierung und -pflege einer com/net/org/biz/info Domain, so verpflichtet er sich zur Beachtung der AGBs der Firma Cronon AG. Diese sind einsehbar unter http://a-g-b.de. Für at-Domainregistrierungen gelten die Vergaberichtlinien der NIC.AT, für ch-Domainregistrierungen gelten die der SWITCH und für alle anderen Domainregistrierungen sind die Vergaberichtlinien der jeweils zuständigen Registrierungsstellen maßgebend. Über diese muss sich der Kunde informieren und sie akzeptieren.

2. Leistungsumfang

2.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

2.2 Zur Wirksamkeit des Auftrages bedarf es einer ordnungsgemäßen und vollständigen Eingabe von erforderlichen Daten in den betreffenden Formularen.

2.3 Soweit Gegenstand des Vertragsverhältnisses die Registrierung von Domainnamen ist, ist SyncNet | Oliver Giesbert lediglich für die Vermittlung des gewünschten Domainnamens zuständig. Der Kunde kann erst von einer tatsächlichen Zuteilung des Domainnamens ausgehen, wenn dieser durch SyncNet | Oliver Giesbert bestätigt wird. SyncNet | Oliver Giesbert hat auf die Domainvergabe keinen Einfluss. Eine Haftung und Gewährleistung für die tatsächliche Zuteilung der bestellten Domainnamen ist deshalb ausgeschlossen.

2.4 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Kundeninformation, wie sie mit dem Bestellformular eingetragen wurde, insbesondere also aus dem jeweiligen Preis- und Leistungsblattes, des zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Angebotes von SyncNet | Oliver Giesbert.

2.5 SyncNet | Oliver Giesbert gewährleistet eine Erreichbarkeit ihrer Internet-Präsenz von 99 % im Jahresmittel. Davon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, etc.), nicht zu erreichen ist. Ist die Sicherheit des Netzbetriebes oder die Aufrechterhaltung der Netzintegrität gefährdet, können wir den Zugang zu den Leistungen je nach Erfordernis vorübergehend beschränken.

2.6 Supportleistungen die eine technische Beratung des SyncNet | Oliver Giesbert-Hosting-Service überschreiten, sind nicht in den Angeboten enthalten. Sofern diese gewünscht und in Anspruch genommen werden, erfolgt eine gesonderte Berechnung dieser Leistung. Die jeweils gültigen Preise sind durch ein vorab anzufragendes Angebot einzuholen.

2.7 Der Kunde hat, sofern nicht gesondert beauftragt, keinen Anspruch auf eine eigene IP-Adresse, einen eigenen physischen Server für seine Inhalte oder eine ihm dediziert zugeordnete Bandbreite (Leitungskapazität für Datenverkehr). Der Betrieb erfolgt zur notwendigen Kostenreduktion auf leistungsfähigen Zentralrechnern (Servern) mit einer IP-Adresse und einer insgesamt für den jeweiligen Server verfügbaren Bandbreite.

3. Datensicherheit

3.1 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, regelmäßig Sicherungskopien der Daten anzufertigen, die bei SyncNet | Oliver Giesbert gespeichert werden. Für den Verlust von Daten haftet SyncNet | Oliver Giesbert nach Ziffer 6; bei leicht fahrlässig verursachtem Datenverlust ist die Haftung auf den Aufwand beschränkt, der zur Wiederherstellung der Daten aus einer ordnungsgemäßen Datensicherung des Kunden nötig gewesen wäre. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder eigenen oder in Auftrag gegebenen Änderung eine vollständige Datensicherung durchzuführen.

3.3 Zur Pflege seines Angebotes erhält der Kunde eine Nutzerkennung und ein Passwort. Er ist dazu verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln und haftet für jeden Missbrauch, der aus einer unberechtigten Verwendung des Passwortes resultiert. Erlangt der Kunde davon Kenntnis, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist, hat er SyncNet | Oliver Giesbert hiervon unverzüglich zu informieren. Sollten infolge Verschuldens des Kunden, Dritte durch Missbrauch der Passwörter Leistungen von SyncNet | Oliver Giesbert nutzen, haftet der Kunde SyncNet | Oliver Giesbert gegenüber auf Nutzungsentgelt und Schadensersatz. Im Verdachtsfall hat der Kunde deshalb die Möglichkeit, sein Passwort selbst zu wechseln.

4. Regelungen zu selbst erstellten bzw. übertragenen Inhalten

4.1 Aufgrund der gesetzlichen Pflicht zur Anbieterkennzeichnung (§ 5 Digitale-Dienste-Gesetz – DDG) verpflichtet sich der Kunde, für seine geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde ist verpflichtet auch bei nichtkommerziellen Angeboten die von ihm ins Internet eingestellten Inhalte als eigene oder fremde Inhalte zu kennzeichnen und seinen vollständigen Namen und seine Anschrift darzustellen.

4.2 Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, welche Dritte in ihren Rechten verletzen oder sonst gegen geltendes Recht verstoßen. Nicht zulässig ist das Hinterlegen von erotischen, pornografischen, extremistischen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalten. SyncNet | Oliver Giesbert ist berechtigt in einem solchen Fall den Zugriff des Kunden zu sperren und die Inhalte zu löschen. Das gleiche gilt für den Fall, dass der Kunde Inhalte veröffentlicht, die geeignet sind, Dritte in ihrer Ehre zu verletzen, Personen oder Personengruppen zu beleidigen oder zu verunglimpfen. Wir sind nicht verpflichtet, die Inhalte unseres Kunden zu überprüfen.

5. Empfang und Versand von E-Mail-Nachrichten

5.1 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass SyncNet | Oliver Giesbert an seine E-Mail-Adresse Nachrichten zur Information im zumutbaren Umfang versendet. Zur Unterscheidung solcher E-Mail-Nachrichten sind diese auf geeignete Weise gekennzeichnet.

5.2 Versendet der Kunde E-Mail-Nachrichten unter Angabe seines Domainnamens rechtswidrig oder entgegen allgemein anerkannter Regeln der Kommunikation im Internet, behält sich SyncNet | Oliver Giesbert vor, den Service vorübergehend oder für immer zu sperren. Das Gleiche gilt auch für Übertragungen („Postings“) von rechtswidrigen Botschaften in öffentliche Newsgroups oder auf Social-Media-Plattformen. Sollte SyncNet | Oliver Giesbert aus diesen Gründen eine Sperrung vornehmen, ist der Kunde dennoch gegenüber SyncNet | Oliver Giesbert leistungspflichtig.

6. Haftung

6.1 Für unmittelbare Schäden, Folgeschäden oder evtl. entgangenen Gewinn durch technische Probleme und Störungen innerhalb des Internets oder der Server, die nicht im Einflussbereich von SyncNet | Oliver Giesbert liegen, übernimmt SyncNet | Oliver Giesbert keine Haftung.

6.2 Eine Haftung, gegenüber Unternehmen, wird bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht übernommen. Dies gilt nicht in allen Fällen von Personenschäden und nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

6.3 Für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden haftet SyncNet | Oliver Giesbert gegenüber Unternehmern nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt.

6.4 Wird durch den Kunden, mit dem Inhalt seiner Internetseiten gegen die in Ziffer 4. genannten Pflichten, insbesondere gegen gesetzliche Verbote oder die guten Sitten verstoßen, so haftet er SyncNet | Oliver Giesbert gegenüber auf Ersatz aller hieraus entstehenden direkten und indirekten Schäden, auch Vermögensschäden.

6.5 Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde mit Vertragsabschluss, SyncNet | Oliver Giesbert von Ansprüchen Dritter – gleich welcher Art – die aus der Rechtswidrigkeit von ihm in das Internet gestellten Inhalten resultieren, freizustellen. Diese Freistellungsverpflichtung umfasst auch die Verpflichtung, SyncNet | Oliver Giesbert von Rechtsverteidigungskosten (z. B. Gerichts- und Anwaltskosten) vollständig freizustellen.

6.6 Sämtliche Ansprüche auf Schadensersatz verjähren nach einem Zeitraum von einem Jahr ab Kenntnis des schadensverursachenden Ereignisses. Dies gilt nicht bei vorsätzlichem Verhalten von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen von SyncNet | Oliver Giesbert.

7. Vertragsbeginn und -ende

7.1 Mit dem Datum der Freischaltung der Zugangskennung und ggf. des ersten der angeforderten Domainnamen entsteht zwischen dem Kunden und der SyncNet | Oliver Giesbert das Vertragsverhältnis.

7.2 Der Kunde und die SyncNet | Oliver Giesbert können das Vertragsverhältnis ohne Angabe von Gründen mit der auf dem jeweiligen Bestellformular und in der jeweiligen Kundeninformation ausgewiesenen Frist kündigen.

7.3 Eine Kündigung bedarf der Textform, zum Beispiel per E-Mail an hosting@syncnet.de oder per Brief.

7.4 Der Kunde kann auf Wunsch in einen anderen SyncNet | Oliver Giesbert-Tarif mit einem abweichenden Tarif wechseln, insofern er verfügbar und technisch möglich ist. Ein Wechsel zu einem preiswerteren Tarif ist zum Ende des vorausbezahlten Zeitraumes möglich. Der Wechsel zu einem Service mit höherem Tarif ist jederzeit möglich. Die Bereitstellung der erweiterten Leistungen erfolgt schnellstmöglich, die Berechnung des erhöhten Tarifs erfolgt ab dem nächsten Rechnungstermin. SyncNet | Oliver Giesbert kann aus dem Tarifwechsel resultierende Forderungen ebenfalls per Lastschrift einziehen. Gutschriften werden mit zukünftigen Leistungen verrechnet. Als Kündigungsfrist gilt zukünftig die für den neu gewählten Internet-Service in der Kundeninformation angegebene Frist.

7.5 SyncNet | Oliver Giesbert ist berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. Ein solcher wichtiger Grund liegt dann vor, wenn der Kunde länger als drei Monate mit der Bezahlung der Vergütung sich in Verzug befindet. Ein weiterer wichtiger Grund kann auch darin liegen, dass der Kunde wesentlich oder trotz Abmahnung gegen die Pflichten aus Ziffer 4. verstößt oder das der Kunde Inhalte verwendet, die das Regelbetriebsverhalten oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen könnten. Kündigt SyncNet | Oliver Giesbert den Vertrag vor dem Ende der aktuellen Vertragsdauer, so wird das überschüssig gezahlte Entgelt dem Kunden im entsprechenden Anteil erstattet. (Nicht für Domainregistrierung) SyncNet | Oliver Giesbert kann den Vertrag fristlos kündigen, falls die AGBs durch den Kunden verletzt wurden. In diesem Fall wird kein überschüssig gezahltes Entgelt erstattet.

8. Datenschutz

8.1 Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Vertragsdurchführung unter Berücksichtigung der DSGVO gespeichert.

8.2 Bei der Vermittlung von Domains werden die dafür erforderlichen Daten durch SyncNet | Oliver Giesbert an die an der Registrierung beteiligten Dritten übermittelt. Die zur Eintragung im üblichen Umfang zur Identifizierung des Domaininhabers erforderlichen Daten, wie Name, Adresse und ggf. die Telefonnummer werden bei der Vergabestellen zwingend und dauerhaft gespeichert. Diese Daten sind in der so genannten „Who is“-Abfrage im Internet bei EU-Ländern unter Berücksichtigung der DS-GVO einsehbar. In außereuropäischen Ländern werden nicht die Vorschriften der DS-GVO angewendet und die Daten können evtl. für jeden sichtbar sein.

8.3 SyncNet | Oliver Giesbert weist den Kunden darauf hin, dass der Datenschutz im Internet nach dem heutigen Stand der Netzsicherheit nicht umfassend gewährleistet werden kann. Andere Teilnehmer im Internet sind unter Umständen in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den Datenverkehr einzusehen und dadurch zu kontrollieren. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf. Der Datentausch zwischen dem Kunden und Webservern, Mailservern, FTP-Servern und dieser Webseite erfolgt verschlüsselt. Wenn beim FTP aus evtl. technischen Gründen keine Verschlüsselung verwendet wird (nur hier wahlweise), trägt der Kunde das Risiko.

9. Zahlungsbedingungen

9.1 Es gelten die jeweils aktuellen Preise, die dem Kunden über ein individuelles Angebot unterbreitet wurden.

9.2 Es erfolgt generell eine jährliche Abrechnung. Bei zusätzlich angeforderten Domaineinträgen wird jeweils der Betrag für die Vertragslaufzeit der jeweiligen Topleveldomain (.de 1 Jahr; ,com/.net… 1 Jahre) fällig. Bei einer vorzeitigen Kündigung können die Restbeträge nicht zurückerstattet werden.

9.3 Die Bezahlung der Rechnungen ist bei Privatpersonen und bei nicht im Handelsregister eingetragenen Firmen nur im Lastschriftverfahren möglich. Im Handelsregister eingetragenen Firmen steht die Bezahlung per Überweisung zur Verfügung. Hierzu muss der Kunde bereits bei der Bestellung der Dienstleistung seine Bankverbindung mit angeben. Ohne die Angabe der Bankverbindung erfolgt keine Ausführung des Auftrages durch SyncNet | Oliver Giesbert. Zahlungen aus dem Ausland erfolgen per Rechnung bzw. Kreditkarte. Rechnungen (per pdf-Datei) / Mahnungen und sonstiger Schriftverkehr erfolgen per E-Mail (Rechnungen per Post kosten 5,00 Euro Aufschlag). Werden Rechnungen durch Lastschrift zurückgebucht und auch entsprechende Mahnungen durch die Firma SyncNet | Oliver Giesbert vom Kunden nicht beantwortet, wird die Website des Nutzers bis zur vollen Bezahlung der offenen Forderungen durch SyncNet | Oliver Giesbert vorübergehend abgeschaltet. Mahn- (5,00 Euro), Bankgebühren und Zinsen sind hierbei zzgl. zu zahlen. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, beträgt die Höhe des Verzugszinses 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer, beträgt die Höhe des Verzugszinses 8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Kosten für nicht eingelöste Schecks und Kontorückbuchungen sowie entstehende Kosten für eingeleitete Mahnverfahren trägt der Kunde.

Beide vorgenannten Regelungen können durch individuelle Regelungen im Angebot und der darauf basierenden Beauftragung kundenindividuelle Änderungen erfahren.

9.4 SyncNet | Oliver Giesbert behält sich eine Änderung der Entgelte zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraumes vor. Diese Änderungen werden dem Auftraggeber in einem von SyncNet | Oliver Giesbert gesondert erstellten Angebot in einem angemessenen Zeitraum vor dem In-Kraft-Treten an die im Auftrag genannte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Erhöhungen der Entgelte bewirken ein außerordentliches Kündigungsrecht des Auftraggebers mit einer Frist von zwei Wochen. Zum Zeitpunkt der Bestellung bekannte Erhöhungen der Entgelte (z. B. das Auslaufen der zeitlich befristeten Reduktion kombinierter Angebote) bedürfen keiner gesonderten Mitteilung und begründen kein Sonderkündigungsrecht.

10. Widerrufsbelehrung

10.1 Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SyncNet | Oliver Giesbert, Flurweg 9/3, 88483 Burgrieden, Tel.: +49 7392 9551500, E-Mail: hosting@syncnet.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können uns das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung zukommen lassen. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

10.2 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

10.3 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An SyncNet | Oliver Giesbert, Flurweg 9/3, 88483 Burgrieden, E-Mail: hosting@syncnet.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

11. Sonstiges

11.1 Die in den AGBs erwähnten Mitteilungen von SyncNet | Oliver Giesbert an den Kunden sowie im sonstigen Geschäftsverlauf notwendig werdenden Mitteilungen werden seitens SyncNet | Oliver Giesbert an die im Auftrag genannte E-Mail-Adresse durch einen Newsletter (dient nicht zu Werbungszwecken) zugestellt. Eine Mitteilung auf dem Postweg erfolgt nicht. Mit dem Eingang, jedoch spätestens mit der Veröffentlichung und der damit hergestellten Verfügbarkeit auf dieser Adresse, gelten Mitteilungen als zugestellt ungeachtet des Datums, an dem der Kunde derartige Nachrichten tatsächlich abruft.

11.2 Die AGBs gelten für alle Verträge mit dem Tag der Veröffentlichung. Die Zahlungsbedingungen gelten für alle Kunden, welche entsprechende kostenpflichtige Dienstleistungen von SyncNet | Oliver Giesbert in Anspruch genommen haben.

11.3 Die Hosting-Dienstleistungen von SyncNet | Oliver Giesbert werden als Reseller-Dienstleistungen betrieben. Der verwendete Hoster, bei dem die Hosting-Dienstleistungen betrieben und von welchem die hierfür nötige Administrations-, Server- und Netzwerk-Infrastruktur seitens SyncNet | Oliver Giesbert bezogen werden ist Firma Serverprofis GmbH, Otto-Lilienthal-Ring 34-36, 85622 Feldkirchen (HRB 216296). In dem Falle, dass SyncNet | Oliver Giesbert nicht mehr in der Lage ist, den Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten, ist Firma Serverprofis GmbH berechtigt, sämtliche Tätigkeiten, welche SyncNet | Oliver Giesbert für den Auftraggeber / Kunde durchgeführt hat, stellvertretend zu übernehmen. Dies schließt ausdrücklich die Herausgabe von vertraulichen Kundendaten und die Zugangsdaten des Kunden in Bezug auf die Hostinginfrastruktur an den Kunden mit ein, um den Betrieb der Umgebung des Kunden weiter aufrecht zu erhalten.

Version 1.1, Stand 22.10.2026